80he – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này giải thích cách 80he thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về cách xử lý thông tin của người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 80he, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả:
- Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi yêu cầu KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp và rút tiền bằng VNĐ (₫), phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), mã giao dịch và thời điểm thực hiện.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, thời gian hoạt động, trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng và nhật ký đăng nhập.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên (session), tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và số liệu phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
- Dữ liệu được thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cookies & theo dõi
- Lưu trữ & bảo mật
- Chia sẻ với bên thứ ba
- Quyền của người dùng
- Cập nhật chính sách & liên hệ
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
80he sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây, không vì bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- Vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xác thực danh tính và xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ an toàn và chính xác.
- Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm: phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh và tổng hợp) để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Liên lạc và hỗ trợ: gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo thay đổi chính sách.
- Tuân thủ pháp luật: lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
80he không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
80he sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và duy trì phiên đăng nhập an toàn. Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng:
- Cookies thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống CSRF. Không thể tắt những cookies này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
- Cookies tùy chọn: lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookies phân tích: thu thập số liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định trang hoặc tính năng cần cải thiện. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookies phân tích không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản, nhưng tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
80he áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Kết nối SSL/TLS mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hash một chiều — ngay cả đội ngũ 80he cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
Dữ liệu giao dịch tài chính và thông tin KYC được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật yêu cầu, thường là từ 5 đến 7 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, tùy quy định hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Nhật ký hoạt động tài khoản được giữ trong thời gian ngắn hơn và chỉ được truy cập bởi đội ngũ bảo mật có thẩm quyền.
Mặc dù 80he nỗ lực áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Chúng tôi khuyến nghị người dùng bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ từ phía người dùng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
80he không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà dữ liệu có thể được chia sẻ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo chính sách riêng của họ.
- Nhà cung cấp công nghệ: các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích ẩn danh và công cụ phòng chống gian lận. Họ chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi hợp đồng và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 80he sẽ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy trình pháp lý.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 80he đang lưu giữ về bạn. Liên hệ đội hỗ trợ để được cung cấp bản sao thông tin trong vòng thời gian hợp lý.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ), bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang tài khoản hoặc chat hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật (hồ sơ giao dịch tài chính). 80he sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết. Yêu cầu phản đối sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Theo yêu cầu, 80he có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để bạn chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Trong trang cài đặt tài khoản, bạn có thể quản lý thông báo email, tùy chọn cookies phân tích và thiết lập xác thực 2 lớp. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức sau khi lưu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
80he có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này cùng với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 80he sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, hoặc cần báo cáo vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 80he qua các kênh sau: chat trực tuyến trong ứng dụng (hỗ trợ tiếng Việt 24/7) hoặc email: [email protected]. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 1–3 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Bạn cũng có thể tìm thêm câu trả lời về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản tại trang FAQ của chúng tôi.